Coupang 正在重新構想購物體驗，目標是讓每位顧客從打開Coupang 應用程式起至訂單送達家門的每一刻都驚嘆不已。
我們在台灣的包括「火箭速配」，以實惠的價格為多種精選商品提供隔日到貨服務。「火箭跨境」供應來自韓國、美國等地數百萬種暢銷商品，並提供國際速配服務。
我們正在尋覓人才協助我們帶領 Coupang 台灣拓展業務。這是個難得的機會，一同參與 Coupang 在台灣的成長，打造一個讓我們的顧客自問「沒有 Coupang，我該怎麼過活？」的世界。職務概覽：
我們正在積極招募 CS Quality Assurance Specialist 客服品質保證專案專員。
此職位隸屬 Andon 營運團隊，專注於處理來自客戶投訴升級的案件，特別是產品有缺陷或存在問題的情況，並致力於持續提升客戶體驗。團隊的核心目標是迅速識別商品問題、預防再次發生，並持續優化流程，確保將高品質的產品交付給客戶。客服品質保證專案專員 (CS QA Specialist) 職位負責審核 Coupang 的客戶體驗管理與流程優化，調查產品品質問題的根本原因、並推動及時改進。當客戶反映因產品缺陷或問題導致的負面體驗時，我們的首要目標是立即停止該產品的銷售，以防止對其他顧客體驗造成進一步影響。
其他補充：
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加分條件：
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