#QUEM SOMOS
A F1RST é o futuro e sua carreira está aqui! Nossa cultura é baseada em “Pessoas, Inovação e Resultados”. Aqui promovemos serviços e experiência para os mais de 60 milhões de clientes de todo o ecossistema Santander. Venha fazer parte do time que tem como propósito apoiar as pessoas e fazer os negócios prosperarem.
Somos apaixonados por tecnologia. Somos F1RST Digital Services.
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Temos uma vaga para você se tornar IT User Interface Spec II
Aqui, seu papel será:
Hard Skills: Na experiência colaborativa, a pessoa product designer precisa realizar as principais atividades de mapeamento e criação de jornadas, desenvolvimento de personas, pesquisas de todos os tipos, testes com usuários, protótipos de escalabilidade, testes A/B, Google Anaylitcs, SEO, como uma boa visão de frontend em alguns momentos. Entendimento sobre metodologia ágeis e boa capacidade de alinhamento com áreas parceiras, análises de mercado e concorrentes.
Desenho de Fluxos
. Constroe fluxos claros, usando o vocabulário adequado, considerando também requisitos,
. Contempla diferentes cenários de uso e regras de exceção, de maneira estruturada
. Quebra tarefas do usuário ou processos em etapas menores e simples.
Arquitetura de Informação
. Representa a hierarquia de conteúdo / visual da interface
. Constroe narrativa fluida na interface que faça sentido para o objetivo da tarefa a ser executada pelo usuário e resultados de negócio.
Figma
. Aplica corretamente os componentes do DS, prevendo interfaces responsivas, dispositivos e resoluções
. Organiza os arquivos, páginas e fluxos de acordo com os padrões. Nomeando camadas e utilizando variantes.
. Mantém o histórico de versões, registrando os pedidos de ajustes, documentando casos de uso, comportamentos de elementos, etc.
Prototipação
. Monta protótipos simulando a experiência. Prevendo interações para ajudar na explicação em agendas.
. Simula mensagens de erro, carregamento, etc.)
É capaz de entregar soluções coerentes e começa a despontar em habilidade técnica e humanas.
Capricho
. Tem atenção aos detalhes e acabamentos (ortografia, alinhamentos, organizanção visual, tipografia, narrativa, etc)
. Esforça-se para fazer a melhor entrega com os recursos disponíveis
. Se prepara para apresentações, domina o assunto apresentado, está preparado para tirar dúvidas e questionamentos
Princípios de Design
. Conhece e aplica conceitos básicos, como: Proximidade, semelhança, agrupamento, teoria de cores, contraste, proporção e consistência.
Exploração
. Busca referências em cenários concorrentes e análogos antes de produzir
. Gera alternativas, não se restringe à primeira versão
. Pondera prós e contras em cada versão gerada
Content Design
. Representa o conteúdo na UI (CTAs, títulos, etc.)
. Deixa claro o propósito/vocação de cada componente através da escrita
. Solicita apoio ao CD/Coe para adequação semântica
Pesquisa (dinâmica com pessoas usuárias)
. Se não tiver experiências prévias suficientes, acompanha outro pesquisador na condução de pesquisas (teste de usabilidade, card sorting, entrevista, etc
. Não induz ou interferi nas respostas ou ações
. Provoca a entrevistada a dar o máximo de informação
. Documenta de forma clara o observado na dinâmica
. Se esforça a analisar os dados e respostas de uma pesquisa de forma isenta, pedindo ajuda à pares quando necessário
Design System
. Aplica a biblioteca de componentes e suas variantes, adequando e respeitando guias.
. Respeita o fluxo de criação de componentes e acionar o time de DS sempre que necessário
. Documenta e reporta problemas encontrados do DS/CoE
Acessibilidade
. Conhecimento simples nas regras do WCAG
. Documenta e usa checklist.
Requisitos Desejáveis:
Soft Skills: Pessoa orientada à qualidade nos processos de design, garantindo que cada tarefa seja executada com precisão e atenção aos detalhes. Focada em resultados, sempre buscando maneiras de otimizar processos e alcançar metas de forma eficiente. Muito boa qualidade de comunicação, e total vontade de colaboração em equipe e transmissão clara de ideias especialmente em agendas de apresentação e informações com stakeholders.
Boa habilidade de comunicação para apresentação de trabalhos de design para outras áreas e construção de relacionamentos dentro e fora de Design.
Protagonismo
. Proatividade e iniciativa
. Passa confiança e segurança no discurso
. Assume seu lugar de fala
. Facilita processos e trocas com pessoas de produto
Trabalho em Equipe
. Ouvir o outro independente do nível ou área
. Ser empático
. Estar disponível
. Senso de Colaboração, e compartilhamento de conhecimento
. Confiar na liderança (saber quando uma decisão superior é necessária no momento)
. Pedir ajuda sempre que necessário
Inteligência Emocional
. Flexibilidade, ser capaz de lidar com situações adversas com menos peso e equilíbrio quando pressionado
. Lidar com problemas dentro do seu nível de influência solicitando ajuda à liderança
. Resiliência, entender e adaptar-se às constantes mudanças
. Buscar saber porquê decisões foram tomadas
Questionamento
. Qual a relevância da minha demanda para o negócio e metas da empresa? (por que estou fazendo isso?)
. O que estou fazendo vai trazer resultados?
. Tenho informações suficientes para fazer meu trabalho?
. As informações fazem sentido? Estão corretas? Devo correr atrás de algo?
. Há dependências e relacionamentos entre projetos ou soluções prévias?
Visão de Projeto
. Prioriza assuntos e tarefas, identificando o que é relevante para o momento do projeto
. Delimita o escopo e focar no mínimo viável, com ajuda da liderança ou pares
. Equilibra necessidades do cliente e do negócio, sem idealismos
. Está atento ao objeto da entrega e seu prazo
. Identifica quais são KPIs da entrega
. Entende a relevância/urgência do projeto no momento e agir de acordo
. Sabe escolher entre uma abordagem mais profunda/acadêmica ou de execução/resolução, com ajuda da liderança ou pares
. Apresenta suas entregas
Conhecimento do Negócio
. Público-alvo e personas do seu produto
. Dados de uso e negócio
. Toma decisões baseadas em resultados
Data-Driven (Analytics)
. Conhece métricas comuns de produtos digitais
. Interpreta os dados corretamente e aplica-os
. Sabe como e onde encontrar os dados necessários
. Sabe quais métricas correspondem às suas perguntas
. Toma decisões baseadas em dados
Local de trabalho:
Geração Digital – Av Interlagos, 3501 – Interlagos, São Paulo - SP
#BENEFÍCIOS
Auxílio Refeição;
Convênio Médico;
Convênio Odontológico: Plano básico e intermediário;
Vale Transporte;
Flex Férias;
DayOff Aniversário;
Programa de Participação nos Resultados (PPR);
Parceiros de Academia: WellHub e TotalPass;
Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
Plataformas de Treinamento com mais de 100 mil cursos;
Linhas de carreiras para seu desenvolvimento profissional;
Flex Learning: Incentivo para estudos exclusivo a funcionários com Alta Performance;
Auxílio Creche/Babá;
Programa Nascer e Licença Paternidade estendida.
Seguro de Vida;
Programa Nascer;
Be Healthy - Programa que incentiva todos a terem hábitos mais saudáveis;
PAPE - Programa de apoio pessoal especializado;
#LI-DNI