Un futuro más saludable. Es lo que nos impulsa a innovar. A avanzar continuamente en la ciencia y garantizar que todos tengan acceso a la atención médica que necesitan hoy y para las generaciones venideras. Crear un mundo donde todos tengamos más tiempo con la gente que amamos. Eso es lo que nos hace Roche.

Esta función se basa en el Chapter Customer Support , una dirección enfocada en asegurar el funcionamiento y reducir los tiempos de inactividad de nuestros instrumentos, lo que nos permite contribuir al éxito del nuevo modelo organizacional y los marcos de trabajo ágiles de Roche Diagnostics México.
 

La Oportunidad:

• Realizas actividades programadas (instalaciones y mantenimientos preventivos) y correctivas del servicio técnico.

• Aseguras el funcionamiento y reduces los tiempos muertos por fallas de los instrumentos comercializados por Roche.

• Revisas los procedimientos y acciones determinadas por los lineamientos globales (GCS) y locales del Chapter Customer Support.

• Realizas instalaciones/desinstalaciones de instrumentos y acciones de campo.

• Contribuyes con tu mindset ágil, innovador y colaborativo al éxito de la organización, centrándote siempre en el cliente.

Quién Eres:

• Posees un título de Licenciatura en Ingeniería Biomédica, Electromecánica, Mecatrónica o carrera afín.

• Cuentas con un mínimo de 2 años de experiencia en servicio en campo como ingeniero de servicio en el ámbito de dispositivos médicos y/o laboratorio clínico.

• Tienes conocimiento indispensable en instalación de equipos, diagnóstico y seguimiento de fallas hidráulicas, neumáticas y electrónicas, y actualización de Software (SW).

• Demuestras habilidad técnica y de negocio, y una excelente comunicación.

• Tienes un nivel de Inglés Intermedio.

Preferencias:

• Experiencia de 2 o más años en atención al cliente.

• Experiencia en capacitación en el extranjero y manejo de documentación de servicio (manuales).

Esta posición no cuenta con beneficio de relocación y cuenta con candidato preferente.