Job Description & Summary
A PwC Digital Technology Services (PwC DTS) é uma empresa especializada em tecnologia, que opera como um Delivery Center e executa projetos que estão na vanguarda de inovação.Estamos em busca de um(a) Consultor(a) SAP SD para atuar em projetos de AMS (Application Management Services), com foco em suporte e evolução de processos de vendas e serviços no SAP. O profissional será responsável por analisar demandas, propor soluções, configurar o sistema e garantir a continuidade e eficiência dos processos de negócio, especialmente em ambientes com forte atuação em serviços e contratos.
Requisitos Técnicos:
Experiência sólida em SAP SD, incluindo:
Ciclo completo de vendas (order-to-cash)
Processos de venda e entrega de serviços
Pricing, impostos e condições comerciais
Faturamento e integração com NF-e
Conhecimento em S/4HANA SD será considerado um diferencial.
Experiência com contratos de serviço, ordens de serviço e faturamento periódico.
Integrações com sistemas externos via IDOCs e EDI.
Vivência em projetos de implementação, rollout, migração ou sustentação
Formação:
Graduação em Administração, Logística, Engenharia, TI ou áreas correlatas.
Certificação SAP SD é um diferencial.
Inglês intermediário ou avançado.
Experiência prévia em ambientes de suporte AMS.
Responsabilidades:
Suporte funcional ao módulo SAP SD, com foco em vendas de produtos e serviços. (Principalmente Serviços)
Análise e resolução de incidentes e problemas técnicos.
Configuração de processos de ordens de serviço, contratos, faturamento recorrente e gestão de garantias.
Integração com módulos MM, FI, e (Customer Service) e outros como bolton
Documentação técnica e funcional.
Apoio a testes, homologações e treinamentos de usuários.
Participação em melhorias contínuas e projetos evolutivos
Diferenciais:
Conhecimento em SAP CS, MM, LE, GTS.
Experiência com ferramentas ITSM (ex: ServiceNow, Solution Manager).
Atuação em empresas de serviços, utilities ou telecom.
Vivência em projetos globais ou ambientes multinacionais.
Experiência com ferramentas de ITSM (ex: ServiceNow, Solution Manager).
Vivência em ambientes multinacionais.