At Ayvens, progress starts with you.
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
Rattaché(e) au pôle production du département assurance, votre mission principale sera de gérer, administrer et promouvoir la prestation assurance d’Ayvens Group. Vous contribuez également à développer et à entretenir le savoir-faire « Assurances » au sein des équipes commerciales d’Ayvens France.
En tant que Chargé de Production Assurance, vous intervenez sur 2 domaines : la relation client et l’analyse financière assurance.
En matière de relation client vos missions seront de :
Administrer la boite mail générique de l’équipe, à savoir répondre aux demandes des clients et des équipes internes dans les meilleurs délais (conduite accompagnée, rapport de sinistralité, relevé d’information, etc.), transférer les mails mal orientés aux bons interlocuteurs et archiver les mails traités.
Générer et archiver les attestations de conduite accompagnée, les relevés d’information, les conditions particulières et les diverses attestations demandées par les clients.
Générer des rapports de sinistralité
Contrôler régulièrement la concordance des opportunités assurance dans Salesforce vs la réalité et alerter les équipes commerciales en cas d’écart.
Réceptionner et traiter le courrier entrant.
En matière d’analyse financière vos missions seront de :
Analyser le risque et tarifier les demandes de cotation selon les règles en vigueur définies par le Responsable Production
Informer l’équipe de vente des résultats des demandes de cotation et suivre les affaires jusqu’à leur terme
Analyser les coûts des sinistres et proposer des optimisations aux conseillers commerciaux assurance
Suivre l’évolution des primes d’assurance et identifier l’origine des tendances haussières ou baissières.
Traiter les reversements de primes aux assureurs : réceptionner les bordereaux et factures, valider et envoyer les éléments à la facturation
Contrôler la bonne souscription des polices spéciales (engins, véhicules collaborateurs, etc.) : déclaration des éléments de révision, paiement des primes, etc.
Assurer l’interface entre les équipes assurance et le service comptabilité.
Etablir des Reportings d’activités et suivre les plans d’actions mis en place en fonction des demandes entrantes.
Piloter les KPI demandés par Ayvens Group, l’assureur ou les différentes directions d’Ayvens France.
Garantir la sauvegarde et la transmission des savoirs et compétences du département Assurance en créant des procédures sur les activités menées par les équipes.
Contribuer à la gestion du reporting pour son périmètre d’activité à travers de la mise en place et suivi d’indicateurs clés (MBO – management par la performance).
Enfin, en matière de communication, vos missions seront de :
Demander les documents nécessaires à leur activité aux différents interlocuteurs concernés
Transmettre les informations/documents aux clients internes et/ou externes
Répondre aux questions des clients internes ou externes
Participer aux réunions de service et à toute réunion relative à l’activité
Assurer la communication avec le commerce de l’ensemble des informations relatives au domaine via les outils (CRM…)
Promouvoir l’identité Ayvens à travers des valeurs du groupe.
Et si c’était vous ?
Bac 4/5 formation comptabilité ou gestion/administration ou équivalent
Vous justifiez d’une première expérience significative dans les secteurs de l’assurance ou de la location longue durée automobile, d’une bonne maîtrise des process de facturation (émission de bordereaux, etc.), d’une connaissance des produits d’assurance automobile et êtes pro-actif et curieux.
Vous disposez d’un bon relationnel et de bonnes qualités rédactionnelles.
Maîtrise de l’utilisation de Outlook et Pack MS Office : Excel/PowerPoint/Word
Connaissances de SAP Power BI appréciées
Appétence pour la relation client et le travail en équipe
Anglais intermédiaire
Principaux avantages et bénéfices :
Type de contrat : CDI
19 jours de RTT / an,
Poste basé à proximité du RER A/Ligne L Nanterre-Université,
Primes de participation et d’intéressement,
1 jour de télétravail par semaine,
Abonnement Gymlib à prix préférentiel,
Politique RH dynamique avec de nombreuses opportunités de mobilité en interne,
Et enfin, parce-que la diversité est plurielle, nos actions en la matière prennent des formes variées : Mission Handicap, partenariat avec l'Ecole de la 2ème Chance (E2C), participation au club des Entreprises s'Engagent, communauté interne œuvrant en faveur de la mixité et de l'inclusion ... sont autant d'exemples de la réalité de notre engagement.
Pourquoi nous choisir ?
Ayvens est le leader mondial de la mobilité durable, engagé à rendre la vie des usagers plus fluide. Ayvens a été créée en 2023 suite à la fusion d’ALD Automotive et LeasePlan. Nous améliorons la mobilité depuis des décennies en proposant des services de location longue durée, d'abonnement flexibles, de gestion de flotte et des solutions multimodales à une clientèle internationale de grandes entreprises, de PME, de professionnels et de particuliers.
Avec 14 600 employés dans 42 pays, 3,4 millions de véhicules et la plus grande flotte multimarque de véhicules électriques dans le monde, nous tirons parti de notre position unique pour ouvrir la voie vers la neutralité carbone et être à la pointe de la transformation digitale du secteur de la mobilité.
Pour en savoir plus : ayvens.fr
Why Ayvens?
With over 3.4 million vehicles managed across more than 42 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive.
At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are.
Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.
*ALD Automotive | LeasePlan are rebranding to Ayvens across all 42 countries by 2025.