Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos. Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores. Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional. ¡Únete a nuestro equipo!
Misión del puesto
Descripción de puesto
Misión:
Garantizar el cumplimiento y estandarización de los procesos operativos mediante el diseño, implementación y seguimiento de herramientas de control (checklists, reportes y tableros), apoyándose en plataformas tecnológicas para asegurar visibilidad, trazabilidad y mejora continua.
Funciones:
Diseñar, actualizar y gestionar checklists operativos para estandarización de procesos en campo.
Configurar, administrar y optimizar plataformas tecnológicas de control (p. ej. apps móviles, sistemas de ticketing, dashboards o herramientas de auditoría).
Monitorear el cumplimiento de actividades operativas en tiempo real y generar reportes e indicadores de desempeño (KPIs).
Coordinar con áreas corporativas, operativas, TI y liderazgo para implementar mejoras basadas en datos.
Capacitar a los usuarios en el uso correcto de las herramientas de control y seguimiento.
Detectar desviaciones o incidentes operativos y dar seguimiento hasta su resolución.
Apoyar en despliegues de nuevas funciones y modalidades en herramientas tecnologías.
Colaborar en la documentación y mejora continua de procesos operativos.
Brindar soporte funcional a usuarios de la plataforma CONECTA y canalizar incidencias según su nivel.
Participar en proyectos estratégicos o de alto impacto para la eficiencia operacional.
Perfil:
Licenciatura en Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas, o afines.
Experiencia: 1 año en análisis o gestión operativa, mejora de procesos, control de calidad o soporte a herramientas tecnológicas, procesos operativos en retail o farmacéutica
Conocimientos deseables:
Herramientas de gestión (Power BI, Jira, Asana, monday.com, otras).
Dominio intermedio/avanzado de Excel y análisis de datos
Gestión de incidencias o flujos de trabajo digitales.
Tipo de empleado
Planta
Modelo de trabajo
Presencial
En Farmacias del Ahorro, ¡Te queremos... Bien! Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo. Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.